随着信息化技术应用，众多的信息化机房担负着自动监测站点的信息接收、管理，以及系统平台的设施设备的年检、巡检、应急抢修、数据校准、运维值班、监测环境保护和自动测报系统运维应用软件的服务等工作。

1、设施设备的年检：服务单位在每年5月1日前对所有委托服务站点设施设备按照相关技术规范要求开展一次全面的检查、检修、维护、保养，确保委托站点信息入库率和到报率达到100%，并提交《××自动测报系统设施设备××年度年检报告》。设备的年检主要包括仪器设备的检查、校准、维护等工作，设施的年检主要包括设施的保养、监测环境的保护及站容站貌的清洁卫生工作等。

2、设施设备的巡检：服务单位在每年4月～12月和次年的1月～3月对委托服务站点设施设备按照相关技术规范要求定期或不定期开展巡视、检查、维护工作，基本站一年巡检次数必须达到3次以上，专用站和重点监测站一年巡检次数必须达到2次以上，基本站一年巡检次数必须达到1次以上 ,并提交《××自动测报系统设施设备××月巡检报告》。

3、设施设备的应急抢修：当委托服务站点设施出现一般性（单站损毁设施价值不超过2000元的，下同）损坏、损毁现象，或监测环境发生变化导致监测数据失真（单站功能性恢复价值不超过2000元的，下同）的，或设备发生故障时，服务单位必须及时修复或处置，确保基本站、专用站、重点站的到报率分别达到98%、95%、75%以上。基本站设备故障应在24小时内恢复，专用站设备故障应在48小时内恢复，重点站设备故障应在72小时内恢复，监测设施的修复时间一般应在7个工作日内完成。设施设备如发生重大损毁现象或突发事件（单站损毁设施价值或单站功能性恢复价值超过2000元的，下同），应及时通知甲方管理单位。为确保应急抢修工作的正常、高效开展，服务单位必须提供一辆运行状况良好的运维抢修车在甲方值班室驻地24小时待命。

4、数据校准：服务单位定期或不定期对委托服务站点设备数据开展数据校准及人工比测工作，确保自动测报监测数据精度误差范围严格控制在技术规范的要求以内，并提交《××自动测报系统××月数据分析报告》。基本站和专用站每月校准一次以上。

5、运维值班：服务单位派一名以上固定的专业人员在甲方值班室通过运维系统应用平台对委托服务站点的运行情况和甲方中心机房运维应用系统软件运行情况开展实时监视和分析，发现问题应及时通知乙方项目负责人和甲方管理单位，及时安排、协调好服务单位的设施设备应急抢修工作，并提交《××自动测报系统××月运维值班工作报告》。

6、监测环境保护：为保证观测设施设备安全、正常运行，依法保护好监测设施，服务单位派出固定的合格的站点现场看管人员负责基本站和专用站的设施设备看管和监测环境保护工作。站点现场看管人员必须定期或不定期对所负责看管站点的设施设备进行现场巡视，发现不法行为，应坚决予以制止；发现安全隐患、人为损坏、被盗等安全事故或因水毁、雷击等非人为因素造成设施设备损毁的，应立即作出相应处置，并同时向乙方项目负责人和甲方管理单位报告。

7、运维应用软件的服务：服务单位必须负责提供技术成熟、运行稳定的水文自动测报系统接收、传输、查询、分析、监视等运维应用软件或对甲方原有应用软件系统进行升级、改造及整合，以确保委托服务站点信息入库率达到100%,基本站、专用站、一般站的报汛时效性分别达到98%、95%、75%以上。服务单位提供或改造的运维应用软件发生故障时应在12小时以内予以修复。

8、服务单位每年按采购人要求对采购方管理人员组织开展一次以上的设备维修、运维软件应用操作及设备、软件故障排除等技能方面的培训。